”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet Foundational Research diary studies?
Foundational Research diary studies är en kvalitativ undersökningsmetod som används för att förstå användarbeteenden och upplevelser över tid. Genom att låta deltagare dokumentera sina dagliga interaktioner, tankar och känslor i en dagbok ger metoden insikter som traditionella enkäter eller intervjuer ofta missar.
Denna metod är särskilt värdefull inom UX-research, där UX researcher kan identifiera mönster och behov som påverkar användarupplevelsen. Dagboksstudier kan vara öppna (där deltagarna fritt skriver om sina upplevelser) eller strukturerade (med specifika frågor och riktlinjer).
Typer
Det finns flera typer av Foundational Research diary studies, beroende på syftet och metodiken. Dessa metoder används ofta inom UX-research, psykologi och beteendevetenskap för att få insikter i användarbeteenden och upplevelser.
- Strukturerade dagboksstudier: Deltagarna får specifika frågor att besvara vid varje inlägg, vilket ger jämförbar och systematisk data.
- Ostrukturerade dagboksstudier: Deltagarna skriver fritt om sina upplevelser, vilket ger djupare insikter och mer kontextuell förståelse.
- Elektroniska dagboksstudier: Användning av digitala verktyg som appar eller onlineplattformar för att samla in realtidsdata.
- Retrospektiva dagboksstudier: Deltagarna reflekterar över tidigare händelser och dokumenterar sina upplevelser i efterhand.
- Longitudinella dagboksstudier: Data samlas in över en längre tidsperiod för att analysera förändringar och mönster i beteenden och upplevelser.
- Dagbok-intervjustudier: Kombination av dagboksanteckningar och uppföljande intervjuer för att fördjupa förståelsen av deltagarnas upplevelser.
- Deskriptiva dagboksstudier: Fokuserar på att dokumentera deltagarnas upplevelser och beteenden utan att påverka dem.
- Konstruktivistiska dagboksstudier: Används för att förstå hur deltagare skapar mening och struktur i sina erfarenheter.
- Tillämpade dagboksstudier: Används inom industri, organisationer och konsumentforskning för att förbättra produkter och tjänster.
- Fenomenologiska dagboksstudier: Utforskar subjektiva upplevelser och känslor för att förstå djupare mänskliga erfarenheter.
- Ekologisk Momentary Assessment (EMA): Samlar in realtidsdata om deltagarnas känslor, beteenden och sociala sammanhang.
Fördelar
Foundational Research diary studies har flera fördelar som gör dem till en kraftfull metod för att förstå användarbeteenden och upplevelser över tid.
- Rika och detaljerade insikter: Dagboksstudier fångar realtidsdata i naturliga sammanhang, vilket ger en djupare förståelse för deltagarnas dagliga liv och interaktioner.
- Temporal dynamik: Genom att samla in data över tid kan UX researcher identifiera mönster, förändringar och trender som inte framkommer i engångsstudier.
- Kontextuell förståelse: Deltagarna dokumenterar sina upplevelser när de sker, vilket ger insikter om miljöfaktorer och känslomässiga aspekter som påverkar beteenden.
- Hög deltagarengagemang: Eftersom deltagarna aktivt bidrar till datainsamlingen skapas en känsla av ägarskap, vilket kan leda till mer autentiska och insiktsfulla reflektioner.
- Flexibilitet i metodik: Dagboksstudier kan anpassas efter undersökningsbehov, exempelvis genom digitala dagböcker, strukturerade frågor eller öppna reflektioner.
- Minskad retrospektiv bias: Eftersom deltagarna dokumenterar sina upplevelser i realtid minskar risken för att minnesfel påverkar resultaten.
Nackdelar
Foundational Research diary studies har flera fördelar, men det finns också vissa nackdelar att beakta. Trots dessa utmaningar är dagboksstudier en värdefull metod för att få djupa insikter i användarbeteenden och upplevelser.
- Hög tidsåtgång: Deltagarna måste regelbundet dokumentera sina upplevelser, vilket kan vara tidskrävande och leda till minskat engagemang över tid.
- Risk för selektiv rapportering: Deltagarna kan medvetet eller omedvetet välja att endast dokumentera vissa aspekter av sina upplevelser, vilket kan påverka datans representativitet.
- Minnesbias: Om dagboksanteckningar görs i efterhand kan deltagarna ha svårt att exakt återge sina upplevelser, vilket kan påverka datakvaliteten.
- Analyssvårigheter: Dagboksdata är ofta omfattande och ostrukturerad, vilket kan göra analysen komplex och tidskrävande.
- Risk för låg deltagarretention: Långvariga dagboksstudier kan leda till att deltagare hoppar av, vilket kan påverka studiens resultat och validitet.
Steg-för-steg guide
- Definiera syftet och mål: Bestäm vad man vill undersöka och vilka insikter man vill få. Identifiera målgruppen och deras beteenden.
- Välj metod och format: Bestäm om studien ska vara strukturerad (med specifika frågor) eller ostrukturerad (fri dokumentation). Välj digitala eller fysiska dagböcker beroende på deltagarnas preferenser.
- Rekrytera deltagare: Välj en representativ grupp av deltagare. Ge tydliga instruktioner om hur de ska dokumentera sina upplevelser.
- Genomför studien: Bestäm tidsramen (dagar, veckor eller månader). Skapa påminnelser för att säkerställa att deltagarna fyller i sina dagböcker regelbundet.
- Samla in och analysera data: Granska dagboksanteckningarna och identifiera mönster. Använd kvalitativa analysmetoder för att förstå deltagarnas upplevelser.
- Dra slutsatser och rapportera: Sammanställ resultaten och identifiera nyckelinsikter. Presentera resultaten i en rapport eller presentation.
Organisation
Olika befattningar har olika roller och ansvarsområden när de arbetar med Foundational Research diary studies. Dessa roller samverkar för att säkerställa att dagboksstudien ger värdefulla insikter som kan användas för att förbättra produkter, tjänster och arbetsprocesser.
- UX Researcher: Ansvarar för att designa studien, formulera frågor och analysera insikter från deltagarnas dagboksanteckningar.
- Produktägare: Använder resultaten för att förstå användarbehov och fatta strategiska beslut kring produktutveckling.
- Designers (UX/UI): Tolkar insikterna för att förbättra användarupplevelsen och skapa intuitiva gränssnitt.
- Marknadsanalytiker: Använder dagboksdata för att identifiera trender och kundbeteenden som kan påverka marknadsstrategier.
- Projektledare: Säkerställer att studien genomförs enligt plan och att insikterna integreras i produkt- eller tjänsteutveckling.
- Dataanalytiker: Bearbetar och visualiserar insamlade data för att identifiera mönster och samband.
- HR-specialister: Kan använda dagboksstudier för att förstå medarbetarnas arbetsupplevelser och förbättra arbetsmiljön.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. Empathy map företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för Empathy map konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av Empathy map konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
