”LEAN hjälper till att förbättra effektiviteten och eliminera slöseri”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär Build a presence?
I Lean marketing handlar Build a presence om att etablera en synlig, trovärdig och engagerande närvaro på marknaden, men med samma resurssnåla och experimentella tänk som präglar Lean. Det är inte en kampanj som bränner budgeten, utan en stegvis uppbyggnad av förtroende och relationer. Build a presence är inte bara att synas, det är att växa smart, steg för steg, med fokus på lärande och relationer. Build a presence är kraftfullt för långsiktig trovärdighet och relationer, men det kräver tålamod, konsistens och en kultur som accepterar att effekterna inte alltid syns direkt.
Build a presence inom Lean marketing kan konkretiseras genom en fysisk butik där shoppingupplevelsen blir en del av varumärkets identitet. Butiken fungerar inte bara som en plats för försäljning, utan som en scen där varumärket bygger sin persona. Butiken är både en upplevelse och en identitet, en plats där närvaron byggs och varumärket får liv.
Kännetecknas av
- Shopping experience: Miljön, servicen och interaktionen skapar en helhetsupplevelse som förstärker kundens känsla av värde och tillhörighet.
- Brand persona: Butiken blir en fysisk förlängning av varumärkets karaktär – allt från inredning och layout till personalens bemötande speglar varumärkets värderingar.
- Lean-perspektiv: Genom små experiment i butiksmiljön (layout, erbjudanden, kundresor) kan man snabbt mäta respons och justera för att stärka både upplevelse och varumärkesnärvaro.
- Synlighet: Börja smått men konsekvent. Publicera innehåll, delta i relevanta forum och använd kanaler där målgruppen redan finns.
- Trovärdighet: Visa värde tidigt. Dela insikter, lös problem och låt kunderna uppleva nyttan innan de köper.
- Engagemang: Skapa dialog, inte monolog. Testa olika budskap, mät responsen och justera snabbt.
- Resurseffektivitet: Använd Lean-principer som MVP (minimum viable product) även i marknadsföring, prova enkla format innan du investerar i större produktioner.
- Kontinuerlig förbättring: Precis som i Kaizen bygger närvaron över tid. Små experiment och lärdomar ackumuleras till en stark marknadsposition.
Fördelar
- Kostnadseffektivitet: Små, iterativa insatser minskar risken för dyra kampanjer som inte ger effekt.
- Snabb feedback: Närvaron byggs stegvis och ger direkt respons från målgruppen, vilket gör det lätt att justera.
- Förtroende och trovärdighet: Genom att vara konsekvent synlig och relevant skapas långsiktigt förtroende hos kunder och partners.
- Riskminimering: Lean-principen att testa i liten skala gör att man undviker stora felinvesteringar.
- Flexibilitet: Närvaron kan anpassas snabbt till förändringar i marknaden eller kundbeteenden.
- Relationer: Kontinuerlig närvaro stärker dialogen med kunder och bygger gemenskap snarare än engångsköp.
- Datadriven utveckling: Varje steg ger mätbar data som kan användas för att förbättra nästa experiment.
- Differentiering: Synlighet på rätt platser gör det lättare att särskilja sig från konkurrenter.
- Långsiktig effekt: Små insatser ackumuleras över tid till en stark position på marknaden.
- Engagemang: Närvaron skapar fler beröringspunkter där kunder kan interagera, vilket ökar lojalitet.
- Organisk tillväxt: Istället för att köpa uppmärksamhet växer man genom värde, relevans och kontinuitet.
- Intern lärandeprocess: Teamet tränas i att experimentera, mäta och förbättra – en kultur av Kaizen.
- Hållbarhet: Resurseffektiva insatser gör att marknadsföringen blir mer långsiktigt hållbar.
- Validering: Närvaron fungerar som ett test av både budskap och produkt, innan större lanseringar.
- Skalbarhet: När grunden är byggd kan närvaron enkelt förstärkas och skalas upp.
Nackdelar
- Tidskrävande: Att bygga närvaro stegvis kräver uthållighet och kontinuitet, vilket kan kännas långsamt.
- Resursbelastning: Även små insatser kräver tid, engagemang och ofta tvärfunktionellt samarbete.
- Svår att mäta: Effekten av synlighet och förtroende är ofta långsiktig och svår att kvantifiera direkt.
- Risk för fragmentering: Om experimenten sprids över för många kanaler kan närvaron bli splittrad och otydlig.
- Konkurrensbrus: Små steg kan drunkna i en marknad där konkurrenter investerar stort i synlighet.
- Behov av konsistens: Lean bygger på iterationer, men förtroende kräver också konsekvent budskap, balansen kan vara svår.
- Risk för felaktig validering: Tidiga experiment kan ge missvisande signaler om målgruppen är liten eller felaktigt vald.
- Långsiktig investering: Resultaten kommer ofta först efter en längre tid, vilket kan vara frustrerande för organisationer som vill se snabba vinster.
- Kulturell utmaning: Team som är vana vid traditionell kampanjlogik kan ha svårt att anpassa sig till det gradvisa Lean-tänket.
- Risk för överanpassning: Om man justerar för mycket efter kortsiktig feedback kan man tappa den större visionen.
- Begränsad räckvidd: Små experiment kan ha svårt att nå bred publik utan att förstärkas med större satsningar.
Steg-för-steg Guide
Att bygga närvaro handlar om att bli viktig för rätt människor, steg för steg. Håll det mänskligt, mätbart och konsekvent.
- Mål och hypoteser: Definiera 1–3 konkreta mål (t.ex. kvalificerade leads, demo-bokningar) och skriv testbara hypoteser för vilka kanaler och budskap som kan skapa värde.
- Publiksegment: Beskriv primära segment med jobb-att-göra, pains/gains och favoritkanaler. Prioritera ett huvudsegment för första experimentcykeln.
- Budskap och värdeerbjudande: Skapa en enkel “message house” med huvudlöftet, 3 bevispunkter och 1 tydlig CTA som kan testas i korta format.
- Minimum viable presence: Starta med ett litet, hållbart set: 1 kanal + 1 innehållsformat + 1 CTA (t.ex. LinkedIn-nyttovärdepost varje vecka med CTA till en enkel guide).
- Innehållsflygbruk: Etablera en rytm: långform → korta klipp → snippet → svar i trådar. Återanvänd ett budskap i flera format för räckvidd utan extra kostnad.
- Kanaldisciplin: Sätt enkla regler per kanal (cadence, tonalitet, CTA) och undvik att sprida dig innan du har stark signal i en kanal.
- Instrumentering: Mät ledande och laggande signaler (t.ex. visningar, engagemang, CTA-klick, kvalificerade konversationer). Etablera en veckoritual för genomgång.
- Snabba iterationer: Testa en variabel i taget (hook, format, timing, CTA). Dokumentera lärdomar i en “experimentlogg” med beslut: fortsätt, justera eller avbryt.
- Kundåterkoppling: Svara på kommentarer, ställ följdfrågor, och samla direkta citat som bevispunkter eller för att skärpa budskap och nästa innehåll.
- Förstärk vinnare: När en kanal-format-CTA-kombination visar stabil effekt, skala genom ökad frekvens, fler format eller betald boost, utan att ändra kärnbudskapet.
- Utöka kanaler: Lägg till nästa kanal först när man kan upprätthålla kvalitet och cadence i den första. Kopiera det vinnande paketet, inte bara slumpmässig aktivitet.
- Ekosystem och partners: Samarbeta med relevanta communities, nyhetsbrev eller poddar. Byt värde (innehåll/insikter) mot räckvidd och socialt bevis.
- Standardiserat arbetssätt: Skapa enkla SOP:er för innehållsproduktion, publicering, mätning och uppföljning. Gör det lätt att vara konsekvent.
- Roller och handover: Tydliggör vem som äger budskap, publicering, mätning och lärlogg. Säkerställ backup för kontinuitet vid frånvaro.
- Kaizen-kultur: Fira små segrar, synliggör lärdomar, och uppdatera message house kvartalsvis baserat på riktiga kundsignaler.
Organisation
- Marknadschef: Sätter övergripande mål för närvaro och definierar vilka kanaler som ska prioriteras. Säkerställer att insatserna är små, mätbara och iterativa. inte stora kampanjer. Validering genom att använda experimentresultat för att avgöra vilka budskap och kanaler som ska skalas upp.
- UX-designer: Säkerställer att budskap och innehåll är tydliga, inkluderande och användarvänliga. Tolkar kundrespons från rapporter, kommentarer och interaktioner för att förbättra upplevelsen. Undviker “dark patterns” och bygger förtroende genom transparent design i kommunikationen.
- Säljare: Använder närvaron som en dörröppnare för dialog med potentiella kunder. Identifierar leads och intresse baserat på engagemang i rapporter och innehåll. Personlig närvaro genom att Bidra med egna inlägg, case och kundberättelser som stärker organisationens trovärdighet.
- Produktchef: Testar olika värdeerbjudanden i små kampanjer för att se vad som resonerar med målgruppen. Använder insikter från Build a presence för att justera produktens funktioner eller paketering. Storytelling genom att koppla produktens utveckling till kundnytta i kommunikationen.
- HR/Recruitment: Employer branding genom bygga närvaro som attraktiv arbetsgivare genom att dela kultur, värderingar och medarbetarberättelser. Använder Lean marketing för att validera vilka budskap som lockar rätt kandidater. Intern stolthet genom att skapa engagemang bland medarbetare som själva bidrar till organisationens synlighet.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex produktionstekniker som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. Planerar ni att införa flera Lean koncept, ta då in en Lean Coordinator som hjälper er med en övergripande Lean strategi.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. Build a presence företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för Build a presence konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av Build a presence konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
”Öka möjligheten för den nyrekryterade att lyckas i sin nya tjänst och samtidigt utveckla företaget med att föra in nya koncept – En skräddarsydd individuell Trainéeutbildning med ett schema som visar vad som ska vara uppfyllt.”
Ett trainéeprogram kan innebära att förutom traditionell inlärning och att få tillgång till mentorskap, att få göra intressanta aktiviteter som ex arbetsprover eller leda företagsspel typ våra Timelinespel.
