”LEAN hjälper till att förbättra effektiviteten och eliminera slöseri”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet Lean marketing?
Lean marketing är ett strategiskt tillvägagångssätt som bygger på principerna från Lean-metodiken, ursprungligen utvecklad inom tillverkningsindustrin, men anpassad för marknadsföring. Målet är att skapa maximal kundnytta med minimala resurser, genom att fokusera på det som verkligen fungerar och skala bort allt onödigt.
Grundprinciper
- Kundfokus först: Allt börjar med att förstå kundens behov och beteende. Marknadsföringen ska vara relevant, värdeskapande och engagerande.
- Snabba experiment: Istället för att satsa allt på en stor kampanj, testar man små, mätbara insatser och lär sig snabbt vad som fungerar.
- Kontinuerlig förbättring: Genom att analysera data och feedback förbättras kampanjer löpande. Det handlar om att ständigt optimera.
- Eliminera slöseri: Tid, pengar och energi ska inte läggas på aktiviteter som inte ger resultat. Fokus ligger på det som driver verkligt värde.
- Tvärfunktionella team: Lean marketing uppmuntrar samarbete mellan olika avdelningar – marknadsföring, produktutveckling, försäljning – för att skapa en helhetsupplevelse.
Koncept
- MVP-kampanjer (Minimum Viable Promotion): Testa en kampanj i liten skala innan man investerar fullt, precis som en MVP-produkt.
- A/B-testning i realtid: Jämför två versioner av en annons, landningssida eller e-post för att se vad som konverterar bäst.
- Kundresan som kompass: Kartlägg varje steg i kundens upplevelse och optimera varje kontaktpunkt.
- Snabba iterationer: Lansera, mät, lär och förbättra. Upprepa ofta.
- Data driven beslut: Låt insikter styra strategin, inte magkänslan.
- Kampanjkanban: Använd visuella tavlor (som Trello eller Jira) för att hantera marknadsföringsflöden.
- Growth hacking: Kreativa, kostnadseffektiva metoder för att snabbt öka tillväxt.
- Cross-functional squads: Små team med olika kompetenser som samarbetar kring kampanjer.
- Feedbackloopar från kunder: Samla in och agera på feedback direkt från målgruppen.
- Lean content production: Skapa innehåll snabbt och effektivt, t.ex. genom återanvändning och repurposing.
- Testa hypoteser: Varje kampanj är ett experiment med en tydlig hypotes att bevisa eller motbevisa.
- Automatisering med hjärta: Automatisera repetitiva uppgifter men behåll den mänskliga touchen där det räknas.
- Mikrosegmentering: Rikta budskap till små, specifika målgrupper för högre relevans.
- Budgetoptimering: Allokera resurser till det som ger mest ROI och skala bort resten.
- Fail fast, learn faster: Misslyckanden är lärdomar, ju snabbare man testar, desto snabbare lär man sig.
- Value Proposition Canvas: Kartlägg exakt vad kunden vill ha och hur ditt erbjudande möter deras behov.
- Customer Development: Intervjua och testa idéer direkt med kunder innan du bygger något stort.
- Lean Analytics: Mät rätt saker, fokusera på nyckeltal som verkligen visar framsteg.
- Pirate Metrics (AARRR): Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral, fem steg för att förstå kundresan.
- North Star Metric: Identifiera det viktigaste måttet som visar om man skapar verkligt kundvärde.
- Jobs to Be Done (JTBD): Förstå vad kunden försöker uppnå, inte bara vad de köper.
- Landing Page Sprints: Skapa och testa landningssidor snabbt för olika målgrupper.
- Microfunnels: Små, fokuserade flöden som leder till konvertering ex. från en TikTok-video till en e-postlista.
- Retargeting loops: Återengagera besökare med skräddarsydda budskap baserat på deras beteende.
- Dynamic content: Anpassa innehåll automatiskt efter användarens profil eller beteende.
- Behavioral triggers: Skicka meddelanden baserat på specifika handlingar.
- Lean SEO: Fokusera på snabba vinster inom sökmotoroptimering, som teknisk förbättring och long-tail keywords.
- Smoke tests: Testa intresse för en produkt eller tjänst innan den existerar ex via en annons till en ”coming soon”-sida.
- Pre-order marketing: Sälj innan man producerar, validera efterfrågan först.
- Social proof injection: Lägg till recensioner, betyg och testimonials för att öka trovärdighet.
- Gamification loops: Använd spelmekanik för att öka engagemang som poäng, badges, nivåer.
- Referral engines: Skapa incitament för att kunder ska bjuda in andra.
- User-generated content campaigns: Låt kunder skapa innehåll som tävlingar, hashtags, recensioner.
- Build-Measure-Learn-loopar: En kärnprincip från Lean Startup: Bygg något litet, mät resultatet, lär dig och iterera snabbt.
- Innovation Accounting: Mät framsteg i experimentella kampanjer med nyckeltal som engagemang, CAC (Customer Acquisition Cost) och LTV (Lifetime Value).
- ICE-Scoring & RICE-Scoring: Prioritera idéer utifrån Impact, Confidence, Ease (ICE) eller Reach, Impact, Confidence, Effort (RICE).
- Agil marknadsföring: Arbeta i sprintar, med dagliga standups och retrospektiv – precis som i mjukvaruutveckling.
- Persona-driven targeting: Skapa detaljerade kundpersonas och rikta budskap utifrån deras drivkrafter och beteenden.
- Lean CRM-strategi: Optimera kundrelationer med automatiserade, personliga flöden som bygger lojalitet.
- Zero-budget marketing: Kreativa kampanjer som bygger på organisk räckvidd, samarbeten och community-engagemang.
- Lean influencer marketing: Arbeta med mikroinfluencers för att nå nischade målgrupper med hög trovärdighet.
- Kampanjprioritering med Eisenhower-matrisen: Sortera kampanjer efter brådska och betydelse för att fokusera rätt.
- Lean storytelling: Berätta enkla, autentiska historier som skapar känslomässig koppling utan överproduktion.
- Pop-up marketing experiments: Tillfälliga kampanjer eller events som testar nya idéer snabbt.
- Lean podcasting: Skapa snabba, innehållsrika ljudformat med minimal produktion – perfekt för thought leadership.
- Conversational marketing: Använd chattbotar eller livechattar för att skapa direkt dialog med kunder.
- Interactive content loops: Quiz, polls, kalkylatorer innehåll som engagerar och ger insikter samtidigt.
- Lean co-creation: Låt kunder vara med och skapa kampanjer, produkter eller innehåll.
- Flash feedback campaigns: Skicka ut snabba enkäter eller polls för att få direkt input på idéer.
- Lean event marketing: Små, fokuserade event (fysiska eller digitala) som testas innan större lansering.
- 5S för marknadsföring: Sortera, strukturera, städa, standardisera och skapa system applicerat på kampanjhantering.
- A3-marknadsplanering: Ett en-sidesdokument som sammanfattar problem, mål, analys, lösning och handlingsplan.
- PDCA-cykeln (Plan-Do-Check-Act): En metod för kontinuerlig förbättring av kampanjer och strategier.
- 5 varför”-analys: Gräv djupare i varför en kampanj inte fungerar genom att fråga “varför?” fem gånger.
- Visual Management: Använd visuella tavlor, dashboards och grafer för att följa kampanjstatus och resultat.
- FOMO-marknadsföring (Fear of Missing Out): Skapa känsla av brådska och exklusivitet för att driva konvertering.
- Nudging: Små designförändringar som påverkar kundens beslut.
- Loss aversion messaging: Kommunicera vad kunden riskerar att förlora snarare än vad de kan vinna.
- Anchoring-effekten: Presentera ett högt pris först för att få nästa erbjudande att kännas billigare.
- Reciprocity triggers: Ge något gratis (värde) för att öka chansen att kunden ger något tillbaka (köp, e-post, delning).
- Lean brand communities: Skapa små, engagerade grupper kring ditt varumärke via LinkedIn, Instagram, Slack, Discord eller Facebook.
- Customer-led campaigns: Låt kunderna styra innehåll, teman eller produktutveckling genom röster och feedback.
- Ambassadörsprogram: Identifiera lojala kunder och ge dem verktyg att sprida ditt budskap.
- Lean PR: Skapa nyhetsvärde genom små, smarta insatser som datautspel, udda vinklar eller samarbeten.
- Social listening loops: Analysera vad som sägs om ditt varumärke och agera snabbt på insikterna.
- Microlearning content: Skapa korta, lärorika innehållsbitar t.ex. 60-sekunders videos eller infographics.
- Lean webinars: Snabba, fokuserade online-sessioner med tydligt värde, gärna interaktiva.
- Knowledge compounding: Skapa innehåll som bygger på tidigare insikter t.ex. en artikelserie eller e-postkurs.
- Evergreen content loops: Skapa innehåll som är relevant över tid och kan återanvändas i olika kanaler.
Fördelar
- Fokus på kundvärde: Allt handlar om att skapa det som verkligen betyder något för kunden, inget fluff, bara nytta.
- Snabbare beslutsfattande: Genom att testa och mäta små insatser kan man fatta datadrivna beslut utan att fastna i långa planeringscykler.
- Bättre prioriteringar: Man fokuserar på det som ger mest effekt och skalar bort det som inte fungerar.
- Högre ROI (Return on Investment): Genom att eliminera slöseri och optimera insatser ökar avkastningen på varje marknadsföringskrona.
- Effektivare arbetsflöden: Lean hjälper team att strukturera och visualisera sina processer ex med Kanban eller sprintar.
- Minskad komplexitet: Genom tydliga processer och roller blir samarbetet enklare, särskilt i tvärfunktionella team.
- Snabbare lanseringar: Man kan gå från idé till kampanj på kort tid genom att arbeta iterativt och agilt.
- Färre omarbetningar: Tidiga tester och feedback minskar risken för dyra misstag och omtag.
- Datadriven förbättring: Man lär sig snabbt vad som fungerar genom att mäta, analysera och justera.
- Tydlig insyn i resultat: Lean ger bättre synlighet på gruppnivå, man ser vad som händer, var det händer och varför.
- Snabb identifiering av flaskhalsar: Genom att följa flöden och mätpunkter kan man snabbt se var användare tappar intresse eller konvertering.
- Ökad produktivitet: Team som arbetar enligt Lean är mer fokuserade, samordnade och målinriktade.
- Stärkt samarbete: Lean uppmuntrar transparens och kommunikation mellan marknadsföring, produkt, försäljning och UX.
- Kultur av kontinuerlig förbättring: Små förbättringar varje dag leder till stora resultat över tid.
- Flexibilitet vid förändringar: Lean gör det lättare att anpassa sig till nya förutsättningar, trender eller kundbehov.
- Mer innovation: Genom att testa idéer snabbt och billigt vågar team tänka nytt och ta risker.
- Kunddriven innehållsutveckling: Man skapar innehåll baserat på verkliga behov och beteenden, inte antaganden.
- Snabbare feedbackloopar: Man får direkt respons från målgruppen och kan justera kampanjer i realtid.
Nackdelar
- För kortsiktigt fokus: Snabba experiment kan leda till att långsiktiga varumärkesstrategier försummas.
- Överdriven datastyrning: Att bara följa siffror kan kväva kreativitet och intuition – inte allt som fungerar är mätbart.
- Risk för fragmentering: Många små tester kan skapa ett splittrat budskap om de inte samordnas.
- Högre stressnivåer: Snabba iterationer och ständig förbättring kan skapa press och utbrändhet hos teamet.
- Motstånd mot förändring: Lean kräver ofta nya arbetssätt, vilket kan mötas med skepsis eller tröghet i organisationen.
- Kräver tvärfunktionellt samarbete: Om teamen inte är vana att samarbeta över gränser (t.ex. marknad, produkt, UX) kan det bli friktion.
- Utbildning och omstrukturering: Att införa Lean kräver investeringar i kompetens, verktyg och processförändringar.
- Tidskrävande uppstart: Även om Lean är effektiv på sikt, kan det ta tid att få alla delar på plats och teamet att arbeta enligt metoden.
- Begränsad skalbarhet i vissa miljöer: Lean fungerar bäst i snabbrörliga miljöer, i mer traditionella eller reglerade branscher kan det vara svårt att tillämpa fullt ut.
- Risk för att missa helheten: Fokuserar man för mycket på enskilda flöden eller kampanjer kan man tappa den övergripande kundupplevelsen.
- Överoptimering: Att ständigt skala bort slöseri kan leda till att man tar bort element som faktiskt skapar emotionellt värde.
Steg-för-steg Guide
- Definiera målbild och North Star Metric: Sätt ett tydligt affärsmål och ett överordnat mått (t.ex. aktiveringsgrad eller kvalificerade leads). Koppla alla experiment till detta.
- Beskriv målgrupper och jobb-att-göra: Identifiera segment och deras JTBD. Fokusera på problem, triggers och beslutskriterier, inte demografi.
- Kartlägg nuvarande funnel: Visualisera AARRR-stegen, identifiera största läckaget och formulera var i resan du vill påverka först.
- Formulera hypoteser: Skriv H1: “Om vi [åtgärd] för [segment] så ökar [mått] från X till Y inom Z dagar för att [insikt].”
- Prioritera med RICE/ICE: Rangordna idéer utifrån påverkan, räckvidd, tilltro och insats. Plocka de 1–3 bästa för nästa sprint.
- Skapa MVP-kampanj: Bygg minsta möjliga version: enkel landningssida, 1–2 annonsvarianter, 1 CTA, 1 e-postflöde. Minimera beroenden.
- Sätt mätplan och datakrav: Definiera primära och sekundära KPI:er, observativa event, konverteringsmål, stickprovsstorlek och testtid.
- Lansera i liten skala: Starta med låg budget eller begränsat segment. Säkerställ datakvalitet de första 24–48 timmarna.
- Analysera och besluta: Jämför mot fördefinierade beslutsgränser “skala upp”, “iterera” eller “avsluta”. Dokumentera lärdomar.
- Iterera snabbt: Justera 1–2 variabler åt gången (budskap, målgrupp, kanal, friktion i formulär) och kör nästa microtest.
- Inför sprintar och kanban: Planera i 1–2 veckors sprintar. Ha en synlig tavla: backlog, pågående, test, utvärdering, skalning.
- Ritualer som håller tempo: Daglig check-in Blockers och prioritering. Veckovis experimentreview Hypotes → resultat → beslut. Månadsvis retro Process, flaskhalsar, standarder.
- Tvärfunktionella miniteam: Samla kompetenser: tillväxt, copy/design, data/analys, kanalägare. Minimera handoffs, maximera autonomi.
- Välj få, vassa KPI:er: Toppen: CTR, CPC, engagemang. Mitten: aktivering, demo-bokningar, MQL→SQL. Botten: CAC, LTV, payback-period, konvertering till intäkt.
- Definiera “stopp-regler”: Bestäm i förväg när test pausas (ex. underpresterar 30% mot baseline efter X visningar eller Y dagar).
- Segmenterad uppföljning: Bryt ner resultat per kanal, budskap, segment och enhet för att hitta verkliga drivare, inte medelvärden.
- Skala vinnare systematiskt: Öka budget stegvis, duplicera till närliggande segment, och testa ytterligare 1 variabel per skala-steg.
- Standardisera det som funkar: Skapa “playbooks” för vinnande landningssidor, budskap, målgrupper och e-postflöden. Produktifiera processerna.
- Bygg en kunskapsbank: Dokumentera hypotes, setup, resultat, lärdomar och “do/don’t”. Gör sökbart och lätt att återanvända.
Organisation
- Marknadschef (CMO): Sätter övergripande mål och North Star Metrics. Prioriterar experiment utifrån affärsstrategi. Säkerställer att Lean marketing är integrerat i hela organisationen. Skapar kultur för snabba tester och datadrivet lärande
- Produktchef: Samverkar med marknad för att testa budskap och värdeerbjudanden. Bidrar med insikter från användarresan och produktdata. Säkerställer att kampanjer är relevanta för produktens utvecklingsfas.
- Growth Marketer / Performance Specialist: Driver A/B-tester, kampanjoptimering och funnel-experiment. Arbetar med hypoteser, mätplaner och analys. Skalar vinnande kampanjer och dokumenterar lärdomar
- Content Creator / Copywriter: Skapar MVP-innehåll för snabba kampanjer. Testar olika budskap och tonaliteter. Samarbetar med dataanalytiker för att förstå vad som engagerar
- UX-designer: Kartlägger användarflöden och identifierar friktion. Visualiserar hur kampanjer påverkar användarupplevelsen. Bidrar till att skapa intuitiva landningssidor och konverteringsflöden
- Dataanalytiker / Marketing Analyst: Sätter upp mätpunkter och dashboards. Tolkar testresultat och ger rekommendationer. Identifierar segment, beteendemönster och förbättringspotential
- CRM-specialist: Skapar automatiserade flöden baserat på användardata. Testar olika e-postsekvenser och triggers. Optimerar retention och lojalitet med Lean-metodik
- Projektledare / Scrum Master: Faciliterar sprintar och experimentloopar. Säkerställer att teamet följer Lean-processen. Tar bort hinder och håller tempo i testcykler
- Säljchef / Account Manager: Ger feedback från kunddialoger. Testar budskap i direktkontakt med leads. Samverkar med marknad för att skapa relevanta kampanjer
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex produktionstekniker som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. Planerar ni att införa flera Lean koncept, ta då in en Lean Coordinator som hjälper er med en övergripande Lean strategi.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. Lean marketing företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för Lean marketing konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av Lean marketing konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
”Öka möjligheten för den nyrekryterade att lyckas i sin nya tjänst och samtidigt utveckla företaget med att föra in nya koncept – En skräddarsydd individuell Trainéeutbildning med ett schema som visar vad som ska vara uppfyllt.”
Ett trainéeprogram kan innebära att förutom traditionell inlärning och att få tillgång till mentorskap, att få göra intressanta aktiviteter som ex arbetsprover eller leda företagsspel typ våra Timelinespel.
