”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär konceptet Design staircase?
Design staircase är en metafor och metod för att strukturera designprocessen i tydliga steg, från behovsanalys till färdig lösning. Den används ofta inom UX, produktutveckling och utbildning för att visualisera hur insikter, idéer och prototyper byggs upp successivt.
Varje “trappsteg” representerar ett moment: t.ex. ”förstå användaren”, ”definiera problemet”, ”generera idéer”, ”skapa prototyp”, ”testa och förbättra”. Genom att följa trappan steg för steg säkerställs att designen är både användarcentrerad och iterativ, vilket minskar risken för att hoppa över viktiga insikter eller lösningar.
Fördelar
- Strategisk tydlighet: Bryter ner komplexa processer i hanterbara steg. Skapar en gemensam karta för team att följa. Underlättar prioritering och beslutsfattande.
- Användarcentrering: Sätter människan i centrum från första steget. Säkerställer att lösningar bygger på verkliga behov. Stärker empati och inkludering i designprocessen.
- Iterativ förbättring: Möjliggör kontinuerlig feedback och justering. Stödjer Kaizen och Lean-principer i praktiken. Skapar lärloopar som driver kvalitet och innovation.
- Målstyrning: Varje steg har ett tydligt syfte och resultat. Gör det lättare att mäta framsteg och effekt. Kopplar designbeslut till affärsmål och användarvärde.
- Praktisk tillämpning: Passar både produktutveckling, rekrytering och utbildning. Kan anpassas till olika roller: UX, utvecklare, ledare, facilitator. Fungerar som grund för workshops, traineeprogram och spelifiering.
- Kommunikationsstöd: Visualiserar processer pedagogiskt för alla intressenter. Underlättar storytelling och förändringsledning. Skapar samsyn mellan teknik, verksamhet och användare.
- Systemintegration: Binder ihop design, utveckling, test och implementation. Stödjer helhetstänk och tvärfunktionellt samarbete. Gör det lättare att integrera Lean, PFEP, PDCA och andra verktyg.
- Riskminimering: Identifierar tidigt vad som inte fungerar. Minskar slöseri genom att testa innan full implementation. Skapar trygghet i att ta beslut stegvis.
Nackdelar
- Tidskrävande: Varje steg kräver tid, särskilt om man inkluderar användartester och iterationer. Kan upplevas som långsam i snabbrörliga projekt eller vid akuta behov.
- Risk för överstrukturering: Kan bli för rigid om man följer stegen mekaniskt utan att anpassa till kontext. Kreativitet och intuition kan hämmas om modellen används som checklista snarare än vägledning.
- Kräver tvärfunktionellt engagemang: Fungerar bäst när flera roller samarbetar—UX, utveckling, affär, användare. Om vissa roller saknas eller inte är involverade fullt ut, tappar modellen sin styrka.
- Svår att skala i små team: Mindre organisationer kan sakna resurser för att genomföra alla steg ordentligt. Risk att vissa steg (t.ex. test eller reflektion) prioriteras bort.
- Iteration kräver tålamod: Feedback från testfasen kan leda till att man måste gå tillbaka flera steg. Kan upplevas som frustrerande om man vill “bli klar” snabbt.
- Svår att mäta i tidiga faser: Empati och idéfasen ger ofta kvalitativa insikter som är svåra att kvantifiera. Kan skapa osäkerhet hos beslutsfattare som vill se snabba resultat.
- Risk för feltolkning: Om modellen inte förankras pedagogiskt kan team tro att den är linjär och statisk. Missförstånd kring syftet med varje steg kan leda till ineffektiv användning.
Steg-för-steg guide
Design Staircase är en strukturerad modell för att skapa användarcentrerade, iterativa och hållbara lösningar. Den fungerar som en trappa där varje steg bygger på insikter från det föregående, och leder mot en lösning som är både funktionell och meningsfull.
- Empathize: Förstå användaren. Identifiera behov, drivkrafter, hinder och kontext. Intervjuer, observationer, personas, journey maps. En djupare förståelse för människan bakom problemet.
- Define: Formulera problemet. Omvandla insikter till ett tydligt designproblem. Problemformulering, ”How Might We”-frågor, behovsanalys. Ett fokuserat och meningsfullt problem att lösa.
- Ideate: Generera idéer. Utforska möjliga lösningar utan att döma. Brainstorming, SCAMPER, mindmaps, rollbaserad idéutveckling. Ett brett spektrum av lösningar att utvärdera.
- Prototype: Skapa prototyper. Visualisera och konkretisera idéer snabbt. Skisser, wireframes, klickbara mockups, rollspel. En testbar version av lösningen som kan upplevas och granskas.
- Test: Validera med användare. Få feedback, upptäcka förbättringsområden. Användartester, A/B-testning, observationer, intervjuer. Insikter om vad som fungerar, vad som behöver justeras.
- Implement: Förverkliga lösningen. Integrera lösningen i verklig miljö. Pilotprojekt, lansering, utbildning, förändringsledning. En lösning som är redo att skalas och förbättras över tid.
- Reflect & Iterate: Lär och förbättra. Utvärdera effekter och återkoppla till tidigare steg. Retrospektiv, mätning av nyckeltal, Kaizen. En kultur av kontinuerlig förbättring och lärande.
Organisation
- Produktägare / Projektledare: Har fokus på mål, prioriteringar, affärsvärde. Nyckelsteg Define: Formulerar problem och mål utifrån affärsstrategi. Test & Implement: Säkerställer att lösningen är genomförbar och skalbar. Bidrag: skapar alignment mellan användarbehov och affärsmål.
- UX-designer / Tjänstedesigner: Fokus på användarupplevelse, behov, beteenden. Nyckelsteg Empathize: Genomför intervjuer, observationer, journey maps. Ideate & Prototype: Skapar lösningsförslag och testbara prototyper. Bidrag: Gör användarens perspektiv konkret och mätbart.
- Utvecklare / Teknisk arkitekt: Fokus på teknisk realisering, skalbarhet, integration. Nyckelsteg Prototype: Bygger klickbara eller funktionella prototyper. Implement: Kodar och lanserar lösningen. Bidrag: Översätter design till fungerande system med teknisk hållbarhet.
- Verksamhetsutvecklare / Lean-koordinator: Fokus på processförbättring, flöden, effektivitet. Nyckelsteg Define: Identifierar slöseri och flaskhalsar. Reflect & Iterate: Initierar förbättringscykler (PDCA, Kaizen). Bidrag: Säkerställer att lösningen är förankrad i verksamhetens behov och förbättras över tid.
- Facilitator / Workshopledare: Fokus på samarbete, lärande, aktivering. Nyckelsteg: Empathize & Ideate: Leder samskapande sessioner. Reflect: Skapar reflektion och lärloopar. Bidrag: Skapar engagemang och gemensam förståelse mellan roller.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
073-9282441
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. Design staircase företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för Design staircase konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av Design staircase konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
