”Design med användaren i fokus”
Koncept att integrera & utveckla
Vad innebär Case study sitemap?
En Case Study Sitemap inom UX är en visuell eller logisk översikt över olika användarcentrerade fallstudier, organiserade för att visa designbeslut, metoder och resultat i verkliga projekt. Den fungerar som en navigerbar karta där varje case är en lärmodul som belyser specifika utmaningar, lösningar och effekter.
En välbyggd Case Study Sitemap inom UX blir inte bara ett arkiv, utan ett strategiskt verktyg för lärande, inspiration och beslutsstöd.
Framdrift skapas genom att koppla varje case till ett designverktyg, en princip (t.ex. tillgänglighet, person-first design) eller ett affärsmål. Att använda grafiska symboler, interaktiva filter och taggar för att skapa en dynamisk upplevelse. Att integrera sitemapen i utbildningsmaterial, designsystem eller workshops. Att mäta användning och insikter för att förbättra innehåll och struktur över tid.
Syften med en UX-sitemap för case studies
- Snabb åtkomst: till relevanta exempel utifrån designfas, målgrupp eller metod (t.ex. wireframes, användartester, prototyper).
- Strukturerad storytelling: som visar kontext, problem, insikter, lösning och effekt.
- Pedagogisk progression: från nybörjarnivå till avancerade designstrategier.
- Rollbaserad filtrering: t.ex. för UX-designers, produktägare, utvecklare eller stakeholders.
Ingår i en Case Study Sitemap inom UX
- Strukturella element: Rubrik per case (t.ex. ”Förbättrad onboarding för e-handel”). Projektöversikt (mål, kontext, team). Designfas (research, prototyp, test, implementation). Rollbaserad etikett (UX-designer, produktägare, utvecklare, stakeholder). Metodetikett (t.ex. användartest, heuristisk utvärdering, A/B-test). Effektetikett (t.ex. ökad konvertering, minskad churn, förbättrad tillgänglighet)
- Innehåll per case: Problemformulering. Användarinsikter / personas. Hypoteser och antaganden. Designlösningar (skisser, wireframes, prototyper). Testresultat och iterationer. Slutresultat och lärdomar. Koppling till UX-principer (t.ex. Jakob Nielsen, WCAG, Person-first Design). Koppling till affärsmål (t.ex. ROI, NPS, retention).
- Navigeringsfunktioner: Filter per bransch (hälsa, utbildning, e-handel, SaaS, offentlig sektor). Filter per målgrupp (slutanvändare, intern personal, B2B-kunder). Filter per designutmaning (komplexitet, tillgänglighet, engagemang). Visuell sitemapstruktur (trädstruktur, grid, tidslinje). Sökfunktion med nyckelord och taggar
- Pedagogiska tillägg: Mini-glossar för begrepp. UX-verktyg som användes i varje case (Figma, Miro, Maze, Hotjar). Länkar till relaterade artiklar, guider eller workshops. Reflektionsfrågor för lärande. Rollspecifika takeaways (t.ex. ”Vad en produktägare bör ta med sig”)
- Strategiska kopplingar: Koppling till designsystem. Koppling till KPI:er och mätdata. Koppling till rekrytering / onboarding av UX-personal. Koppling till förbättringsarbete (Lean UX, Kaizen).
Fördelar
- Strategisk nytta: Snabb åtkomst till relevanta exempel filtrera på metod, målgrupp, bransch eller designfas. Stärker beslutsstöd ger stakeholders konkreta bevis på UX-effekter. Kopplar design till affärsmål visar ROI, retention, NPS, konvertering m.m. Underlättar prioritering synliggör vilka insatser som ger störst effekt.
- Pedagogisk kraft: Visar hela designresan från problemformulering till lösning och resultat. Stärker lärande där varje case blir en lärmodul med insikter och reflektioner. Underlättar onboarding för nya UX-designers som får snabb förståelse för arbetssätt och kultur. Stödjer workshops och utbildning kan användas som övningsmaterial eller diskussionsunderlag.
- Rollbaserad tillgänglighet: Anpassad för olika roller som UX, PO, utvecklare, rekryterare, ledare. Olika ingångar beroende på behov t.ex. teknisk lösning, användarinsikt, affärseffekt. Stärker tvärfunktionellt samarbete där alla ser sin del i helheten.
- Kommunikationsfördelar: Visuellt och lättnavigerat sitemapstruktur gör det enkelt att hitta rätt. Bygger förtroende visar att UX är evidensbaserat och affärsdrivet. Stärker rekrytering och employer branding visar verkliga projekt och kultur. Skapar storytelling där varje case berättar en historia som engagerar.
- Operativ effektivitet: Återanvändbart material kan användas i pitchar, rapporter, utbildning och dokumentation. Skalbart lätt att lägga till nya case och uppdatera befintliga. Minskar dubbelarbete team slipper leta efter gamla exempel eller skapa nytt från grunden. Stödjer förbättringsarbete visar vad som fungerat och vad som kan förbättras.
Nackdelar
- Strukturella utmaningar: Överkomplexitet Ju fler case som läggs till, desto svårare blir det att behålla en tydlig och användarvänlig struktur. Svårighet att hålla uppdaterad Case blir snabbt inaktuella om de inte underhålls – vilket kan ge felaktiga eller irrelevanta insikter. Risk för informationsöverflöd För många detaljer per case kan göra sitemapen tung och svår att överblicka.
- Innehållsrelaterade risker: Ojämn kvalitet Om olika personer bidrar med case kan format, djup och pedagogik variera – vilket försvårar jämförelse och lärande. Brist på kontext Utan tydlig koppling till affärsmål eller användarproblem kan case upplevas som lösryckta. Risk för ytlighet Vissa case kan bli för kortfattade och sakna insikter om metodval, iterationer eller användarfeedback.
- Användarrelaterade hinder: Svårighet att navigera Om filter, taggar eller rollbaserade ingångar saknas blir det svårt för olika användare att hitta relevant innehåll. Begränsad tillgänglighet Om sitemapen inte är responsiv, flerspråkig eller tillgänglighetsanpassad kan vissa användare utestängas. Risk för feltolkning Utan tydliga visualiseringar eller sammanfattningar kan användare dra fel slutsatser från ett case.
- Processmässiga utmaningar: Tidskrävande att skapa Att dokumentera varje case med struktur, insikter och visuellt material kräver tid och resurser. Svår att integrera Om sitemapen inte är kopplad till designsystem, utbildningsplattformar eller beslutsprocesser riskerar den att bli ett fristående arkiv. Motstånd från team Vissa team kan uppleva det som administrativt eller irrelevant att dokumentera case i denna form.
Steg-för-steg guide
- Definiera syftet: Bestäm vad sitemapen ska användas till: lärande, onboarding, beslutsstöd, rekrytering eller förbättringsarbete. Identifiera målgrupper: UX-designers, produktägare, utvecklare, stakeholders, trainees.
- Samla case: Välj ut verkliga UX-projekt med tydlig struktur: kontext, problem, lösning, resultat. Säkerställ variation i bransch, metod, målgrupp och designutmaning.
- Skapa en mall för varje case: Inkludera Titel och rollbaserad etikett. Projektöversikt (mål, team, kontext). Problemformulering och hypotes. Användarinsikter/personas. Designlösningar (skisser, prototyper, verktyg). Testresultat och iterationer. Slutresultat och lärdomar. Koppling till UX-principer och affärsmål
- Organisera innehållet: Skapa en visuell sitemapstruktur: träd, grid, tidslinje eller interaktiv karta. Använd filter: metod, designfas, bransch, målgrupp, effekt. Tagga varje case med nyckelord för sökbarhet.
- Designa navigering: Skapa rollbaserade ingångar (t.ex. “För produktägare”, “För utvecklare”). Lägg till pedagogiska stöd: mini-glossar, reflektionsfrågor, verktygslänkar. Använd visuella symboler för att signalera typ av case (t.ex. tillgänglighet, konvertering, onboarding).
- Testa och iterera: Låt olika användare testa sitemapen, be om feedback på struktur, relevans och användbarhet. Justera innehåll, filter och layout utifrån insikter.
- Integrera och underhåll: Koppla sitemapen till utbildningsplattformar, designsystem eller onboardingflöden. Skapa en rutin för att lägga till nya case och uppdatera befintliga. Mät användning och effekt t.ex. vilka case som används mest, av vem och i vilket sammanhang.
Organisation
UX-designers: Använder sitemapen som inspiration och referens för lösningar, metoder och verktyg. Jämför case för att förbättra egna arbetsflöden och undvika vanliga misstag. Delar case i workshops och utbildning för att förklara designbeslut.
Produktägare (PO): Använder case för att förstå användarvärde och affärseffekt av UX-insatser. Identifierar mönster i framgångsrika projekt för att prioritera backlog. Kommunicerar case till stakeholders som bevis på effekt och lärdomar.
Utvecklare: Får insikt i designlogik och användarflöden innan implementation. Använder sitemapen för att förstå användarens behov och tekniska krav. Bidrar med tekniska reflektioner till nya case t.ex. vad som var lätt/svårt att bygga.
Rekryterare / HR: Använder case för att förstå UX-kompetenser i praktiken. Skapar rollbeskrivningar och intervjufrågor baserat på verkliga projekt. Använder sitemapen i onboarding för att visa kultur, arbetssätt och förväntningar.
Analytiker / CX-specialister: Identifierar mätbara effekter i varje case t.ex. NPS, konvertering, retention. Jämför case för att se vilka metoder som ger bäst resultat. Bidrar med data till nya case t.ex. användarbeteende före/efter designinsats.
Ledare / Förändringsledare: Använder sitemapen som kommunikationsverktyg för att visa UX:s strategiska värde. Identifierar förbättringsmönster som kan skalas till fler team. Använder case som storytelling i förändringsarbete och kulturbyggande.
Behöver ni hjälp att komma igång med konceptet?
Vi erbjuder uppdragsbemanning ex UX Designer eller UX Researcher, Tekniker mm som en resurs vid genomförandet eller projektledare för bästa styrning. För att få en attraktiv och bra design, ta då in en Grafisk designer som hjälp.
Intresserad?
Rekrytering | Bemanning | Utbildning
mikael@hybridwork.se
”Uppmuntra till inlärning med Green Card certifiering och säkerställ att kompetensen finns för att utföra jobbet eller konceptet – ett win-win för både företaget och för era anställda i deras karriär”
Bygger på en kompetensmatris som visar vilka aktiviteter som ska vara uppfyllda med dess status visualiserat.
”Timelinespel, ett Gamification event. Case study sitemap företagsspel för lättsamt lärande att implementera koncept. Främjar teambuilding och framdrift”
Ett spelupplägg att kunna återkomma till för nya utmaningar. Teamen tränas i att aktivt lära sig och presentera lösningar. Skapar tävlingsmoment.
”IT stödet IKM Manager är programmoduler skräddarsytt direkt för Case study sitemap konceptet och stödjer ett standardiserat arbetssätt. Ger samtidigt både framdrift och historik.”
Går att företagsanpassa och vara kopplat mot affärssystem eller visualiseringsprogram ex Power Bi. Har en användarmanual som även visar hur programmet är uppbyggt.
”Ge rätt förutsättning vid införandet av Case study sitemap konceptet med en projektplan som har tidsatta aktiviteter och en projektbudget”
Vem gör vad och när? Skapar framdrift. Göra konceptets aktiviteter i rätt tid för att kunna vara klar enligt planerat. Vi hjälper gärna er som extern projektledare.
